بعثة الحج المصرية تحصد الدرع الفضي لجائزة “لبّيتم” السعودية للتميز في خدمة ضيوف الرحمن
كتبت: سهيلة عبداللطيف
أبرز المركز الإعلامي لمجلس الوزراء فوز بعثة الحج المصرية، تحت إشراف وزارة الداخلية، بالدرع الفضي لجائزة “لبّيتم” السعودية للتميز في خدمات ضيوف الرحمن، وذلك ضمن فئة مكاتب شؤون الحج، تقديرًا لجهودها المتميزة في رعاية الحجاج وتقديم أفضل الخدمات لهم خلال موسم الحج.
ويأتي هذا الإنجاز تتويجًا للجهود الكبيرة التي بذلتها البعثات النوعية الثلاث (القرعة، والتضامن، والسياحة)، إلى جانب مستوى التنسيق والتعاون غير المسبوق بين رؤساء البعثات، بما أسهم في تلبية احتياجات الحجاج المصريين على الوجه الأمثل، فضلاً عن تنفيذ برامج توعوية وإرشادية متكاملة لتعريفهم بضوابط ومناسك الحج، بما يعكس الصورة الحضارية المشرفة للدولة المصرية.
وأوضح المركز الإعلامي أن البعثة التزمت بكافة المراحل الزمنية المقررة لخطة العمل، حيث تم الانتهاء من التعاقد على مقار إقامة الحجاج بمكة المكرمة والمدينة المنورة، وحجز المخيمات بمشعري عرفات ومنى، وتوفير خدمات النقل والإعاشة، وإصدار التأشيرات للحجاج وفق الجداول الزمنية المحددة.
كما حرصت البعثة على تدريب العاملين وقادة المجموعات وفق الحقيبة التدريبية المعتمدة من وزارة الحج والعمرة السعودية، إلى جانب تنفيذ خطة توعوية شاملة رافقت الحجاج طوال رحلتهم الإيمانية.
وفي إطار عملية التقييم، أجرت اللجان المختصة بجائزة “لبّيتم” زيارات ميدانية لمقر البعثة المصرية، واطلعت على آليات العمل واستراتيجية تقديم الخدمات، كما تفقدت مقار إقامة الحجاج والمخيمات بمشعري عرفات ومنى، والتقت بعدد من الحجاج المصريين الذين أشادوا بمستوى الخدمات المقدمة، مؤكدين رضاهم عن جودة التنظيم والرعاية.
وتُعد جائزة “لبّيتم” إحدى المبادرات الهادفة إلى تعزيز التنافسية بين الجهات المقدمة لخدمات ضيوف الرحمن، والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة لهم، بما يضمن تجربة إيمانية وروحانية متميزة تتجاوز تطلعات الحجاج.
