المطوف علاء محضر: نخدم 5 آلاف حاج مصري سنويًا..وموسم الحج الماضي ناجح ويُدرَّس عالميًا

كتب: ماهر بدر

أكد المطوف علاء الدين عبدالعزيز محضر أن خدمةالحجاج المصريين تمثل أحد أهم مسارات عمله التيشرف عليها منذ عقود، مشيرًا إلى أنه يفخر بخدمة نحو5 آلاف حاج مصري من فئة 5 نجوم والمستوى الفاخرسنوياً تشمل السكن والإعاشة والنقل والمخيمات والتفويج داخل المشاعر.

وأوضح محضر أن الحاج المصري يحظى باهتمام خاص نظرًا لأعداده الكبيرة وسهولة التواصل معه، مؤكدًا أن التطوير الضخم الذي تشهده مكة والمشاعر المقدسةسيتيح مستقبلًا رفع القدرة الاستيعابية، بما ينعكس على زيادة أعداد الحجاج المصريين فور الانتهاء من مشروعات التوسعة الجارية.

أضاف أن جميع الجهات العاملة في منظومة الحجز داخل المملكة تعمل بهدف مشترك واحد، وهو “تيسير رحلةالحاج وتقديم خدمات تليق بضيوف الرحمن”، لافتًا إلى أن المنافسة الشريفة بين شركات السياحة السعوديةوالمصرية ساهمت في تحسين مستوى خدمة الحاج المصري بشكل ملحوظ.

وأشار محضر إلى أن استخدام أحدث تقنيات إدارةالحشود والنقل والإعاشة قلّل من مشقة الحجاجالمصريين مقارنة بالماضي، موضحًا أن التطوير المستمر في الفنادق ووسائل النقل جعلوا تجربة الحاج أكثر سلاسة وأعلى كفاءة.

اسهل الجنسيات تعاملًا

أكد أن الحجاج المصريين من “أسهل الجنسيات” في التعامل خلال الموسم من حيث اللغة والطباع والتنظيم، مشيرًا إلى أن متابعة ردود أفعالهم عبر مواقع التواصل الاجتماعي تساعد في تطوير الخدمة وإدخال أفكارجديدة تناسب احتياجاتهم.

ووصف المطوف موسم الحج الماضي بأنه موسم “يُدرَّس عالميًا” في الإدارة والتخطيط والتفويج، مشيرًا إلى أن الموسم المقبل سيشهد استكمال هذا النجاح مع إدخالآليات وتقنيات أخرى لرفع جودة الخدمة وتلافي أي ملاحظات.

رسالة للحجاج المصريين

ختم محضر رسالته للحجاج المصريين قائلًا: “نحن موجودون لخدمتكم بكل محبة وأمانة، ونتمنى لكل حاج مصري حجًا مقبولًا وعودة سالمة إلى أهله وأسرته”.